Informacion para usuarios finales y clientes sobre datos de cuenta, conversaciones y reservas.
PymeBots puede tratar datos de cuenta, empresa, configuracion, reservas y conversaciones de canales conectados. Esto puede incluir nombre, correo, telefono, identificadores de canal, fechas de reserva, mensajes y metadatos operativos necesarios para prestar el servicio.
Usamos estos datos para automatizar atencion, gestionar reservas, mantener historiales operativos, enviar confirmaciones o recordatorios, responder consultas, mejorar la estabilidad del servicio y resguardar la seguridad de la plataforma.
El tratamiento se realiza para prestar el servicio contratado, administrar cuentas, operar reservas y responder solicitudes relacionadas con el uso de la plataforma. El acceso se restringe segun perfil, necesidad operativa y controles internos razonables.
Los datos se conservan por el tiempo necesario para cumplir las finalidades del servicio, atender obligaciones contractuales, resolver incidencias o cumplir requerimientos legales. Puedes solicitar acceso, rectificacion, eliminacion o actualizacion de datos escribiendo al correo de contacto publicado en este sitio.
Para operar funciones solicitadas, pueden intervenir proveedores de infraestructura, mensajeria, pagos o inteligencia artificial. Aplicamos controles razonables de autenticacion, sesiones, segregacion por empresa, registro de eventos y resguardo operativo para proteger la informacion.